CASE #1342

刃の摩耗で変わる字の線を見せる動画で、保守の解約を35%減らした印章彫刻機の施策

製造業（機械・装置）動画広告・YouTube広告サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員12人の印章を彫る機械のメーカーでは、はんこ店が法人の印の注文が減るなかで保守の費用を削り、刃を替えずに彫って線が荒れ、手仕上げに追われていた。刃の替え時を映す動画広告と、保守の画面の作り替えを実施。替えた刃で彫った線を比べた結果、保守の解約が35%減った。

企業プロフィール: 製造業（機械・装置）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約300万円

1 動画広告・YouTube広告

印章の彫り方の動画を見る層に、摩耗した刃と替えた刃で同じ会社の角印を彫り、拡大して線の欠けを比べる2分の動画を4か月配信した。

目的・効果はんこ店に摩耗した刃を替える時期を知ってもらう。

金額月額18万円（制作と配信）

2 サイト改善・LPO

取引するはんこ店向けの保守の画面を作り替え、彫った本数を入れると刃の替え時と次の点検の日が出て、替え刃をその場で頼めるようにした。

目的・効果取引するはんこ店の保守契約の解約を35%減らす。

金額 220万円（画面の設計と開発）

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