ウェビナーにAI通訳は使える？｜海外の参加者に届く範囲

「海外の販売店向けにもウェビナーを開きたいが、通訳者を頼むほどの予算は取れない」「配信ツールにAIの翻訳機能が付いたと聞いたが、本番で使って大丈夫なのか判断がつかない」。海外向けの説明会を任されたマーケ担当者からは、こうした声が届きます。費用を抑えたい気持ちと、失敗したくない気持ちがぶつかるのは自然なことです。ただ、問うべきはAI通訳が使えるか使えないかの二択ではありません。本当は、その回で伝えたい内容のうち、どこまでならAIの訳のまま届いてよいかを回ごとに決めることです。この記事では、AIの翻訳字幕、AIの音声通訳、人の同時通訳、英語の資料と字幕だけで済ませる形の四つを比べ、向く回と向かない回、話し手の準備、質疑と断り書きの扱いを整理します。

「AI通訳」と呼ばれているものは一つではない

ウェビナーの文脈で「AI通訳」と言うとき、実際には仕組みの違う三つのものが混ざっています。一つ目は、話し手の声を文字に起こし、それを別の言語に訳して字幕として出す翻訳字幕です。二つ目は、訳した内容を合成の音声で読み上げ、参加者が自分の言語の音声で聞ける音声の通訳です。三つ目は、配信ツールとは別に契約し、配信の音声を取り込んで字幕や音声を返す専用の通訳サービスです。

この三つは、同じ「AI通訳」という言葉で紹介されていても、参加者の受け取り方がまるで違います。字幕は画面を見ていないと届きませんが、見返しながら読めます。音声は画面から目を離しても届きますが、一度聞き逃すと戻れません。専用サービスは言語の数や用語の登録の細かさで選べる反面、配信ツールとは別の画面や別の窓を参加者に開いてもらうことがあります。

比べる前にまず、社内で「AI通訳を使う」と言ったときに、どの形を指しているのかをそろえておきます。字幕なのか音声なのか、配信ツールの機能なのか外部のサービスなのかが決まっていないと、見積もりも、リハーサルの確認項目も、参加者への案内も組めません。

比べる選択肢は四つある

海外の参加者に届ける方法は、AIの翻訳字幕、AIの音声通訳、人の同時通訳、英語の資料と字幕だけで済ませる形、の四つに分けて考えると整理しやすくなります。最後の形は、話は日本語か英語の一言語で進め、スライドと配布資料を英語で用意し、録画には後から字幕を付けるやり方です。通訳を使わないという選択も、比較の一つに入れておきます。

観点	AIの翻訳字幕	AIの音声通訳	人の同時通訳	英語の資料と字幕だけ
遅れ	話してから字幕が出るまで短い遅れ	訳した音声が一文ほど遅れて流れる	通訳者が聞き取ってから訳すため数秒遅れる	その場の遅れは無い
専門用語・固有名詞	崩れやすい。登録できるかは製品しだい	崩れやすい。読み上げで誤りに気づきにくい	事前の資料で準備できる	資料の段階で直せる
質疑	参加者の書き込みを訳す仕組みが別に要る	双方向に対応する製品もあるが形式が限られる	双方向に通訳できる	書き込みの言語をそろえてもらう
費用の形	契約の上位版か追加機能	契約の上位版か利用時間の枠	通訳者の人数と時間	資料の翻訳と字幕の手直し
準備	用語集と話し方の練習	用語集と話し方の練習、形式の確認	資料の事前共有と打ち合わせ	資料の翻訳と監修

表の中で最も差が出るのは、専門用語と質疑の行です。AIの二つの形は、定型の説明なら十分に届く一方で、社名や製品名、業界の言い回しで崩れやすく、参加者からの質問を拾う仕組みが別に要ります。人の同時通訳は費用と準備が重い代わりに、質疑を双方向にできるのが最大の違いです。

配信ツールの機能の現在地（2026年9月時点）

主要な会議・配信ツールのAIの翻訳機能は、公式の説明を読むと対応の範囲がかなり違います。ズームの翻訳字幕は、公式ヘルプによれば、上位の契約か追加機能で使え、会議とウェビナーの両方に対応し、日本語を含む38の言語が並んでいます。参加者は字幕の言語を自分で選べますが、どの組み合わせを使えるようにするかは管理側の設定で決めます。同じヘルプには、翻訳字幕は正確でない場合がある、という注意も書かれています。

マイクロソフトのチームズには、話した言葉を別の言語の音声にして流す通訳の機能があります。公式サポートの説明では、日本語を含む10の言語に対応し、コパイロットのライセンスが必要で、1人あたり月20時間が含まれます。ただし、タウンホールやウェビナーの形式、臨時の会議では使えないと明記されています。社内の打ち合わせ向けの機能と考え、ウェビナーの本番には別の手段を用意するのが無難です。

グーグルミートの音声翻訳は、2026年1月27日から法人向けの一部の契約で一般提供になりました。公式ブログの発表では、英語とスペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語の間の双方向の翻訳で、1つの会議で使える組み合わせは1組です。発表の時点では日本語は組み合わせに入っていません。どの製品も更新が速いので、開催の前に必ず公式の最新情報を確かめ直してください。

• 本節の製品の範囲・言語・契約の条件は、2026年9月時点の各社の公式ヘルプと公式ブログで確かめた内容
• 料金や対応言語は更新が速い。開催の1か月前と前週に、公式の最新情報を確かめ直す
• 人の通訳者向けに、言語ごとの音声を切り替える機能を持つ配信ツールもある

最初に確かめるのは「ウェビナーの形式で動くか」

製品の比較表を作る前に確かめてほしいのが、使いたい機能が自社の配信の形式で動くかどうかです。前の節のとおり、会議の形式では動くのに、ウェビナーや大人数向けの配信の形式では動かない機能があります。会議の画面で試して便利だったからといって、そのまま本番に持ち込むと、当日になって設定の画面に項目が無いことに気づく、ということが起こります。

確かめ方は三つです。一つ目は、公式ヘルプの対応範囲の欄で、会議・ウェビナー・大人数向け配信のどれに対応しているかを読むこと。二つ目は、自社の契約で機能が有効になっているかを管理者に確かめること。三つ目は、本番と同じ形式・同じ契約のアカウントで、海外の同僚に参加してもらって試すことです。三つ目を省くと、参加者の側で字幕の言語を選ぶ場所が分からない、といった問題が見えません。

もう一つ見落としやすいのが、参加者の環境です。字幕の言語を参加者が選ぶ形式では、参加者が配信ツールの専用の画面から入る必要があることがあります。ブラウザから入った参加者やスマートフォンの参加者で同じように見えるかも、リハーサルで確かめておきます。参加者向けの入り方の案内に、字幕の言語の切り替え方を一枚の画像で添えるだけでも、当日の問い合わせが減ります。

遅れの感じ方は、字幕と音声で違う

AIの通訳は、人の同時通訳よりも遅れが小さいと言われることがありますが、遅れの感じ方は形式によって違います。字幕は、話し手が文を言い切る前に途中まで出て、言い切ると書き換わる、という出方をする製品が多く見られます。参加者は画面を見ながら読むので、少しの遅れはあまり気になりません。一方で、途中の字幕が後から書き換わるため、数字や否定の言葉が最後に入れ替わることがあります。

音声の通訳は、ある程度の意味のまとまりを聞いてから訳すため、話し手の声と訳の音声がずれて聞こえます。話し手がスライドを切り替えたあとに、前のスライドの説明が訳の音声で流れる、ということも起こります。画面の指し示しと説明が合わなくなると、参加者は混乱します。話し手がスライドを切り替える前に一呼吸置くだけで、このずれはかなり小さくなります。

人の同時通訳にも数秒の遅れがありますが、通訳者は話し手の意図をくんで、遅れを取り戻す訳し方ができます。AIの通訳は、話し手の言葉をそのまま追うので、話し手の話し方がそのまま訳の出来を決めると考えておくのが実態に近いでしょう。このため、AIを使う回では、話し手の準備の比重が大きくなります。

専門用語・固有名詞・数字で崩れる

AIの通訳が最も崩れやすいのは、社名、製品名、人名、業界の言い回し、そして数字です。マイクロソフトの公式サポートも、通訳の機能について、人名や性別、専門用語の訳が不正確になることがあると注意書きをしています。製品の名前が一般の言葉に置き換わって訳される、略語が別の意味の語として読み上げられる、といった崩れは、ウェビナーの内容を知らない参加者には誤りだと気づけません。

数字の崩れは特に危険です。日本語の「万」と「億」の位取りは、他の言語の三桁ごとの区切りと合わないため、聞き取りから訳までのどこかで桁がずれることがあります。「約」や「最大」といった言葉が落ちれば、目安の数字が確定の数字に変わります。数字はスライドに書き、話では「スライドの数字をご覧ください」と添えるのが、最も確実な対策です。

用語の登録ができる製品やサービスもあります。登録できるなら、社名、製品名、よく使う業界の言葉を訳の対の形で登録しておきます。登録ができない製品では、話し手の側で言い換えを決めておくしかありません。どちらの場合も、リハーサルで実際の台本を読み、崩れた語を一覧にして、登録か言い換えで直す作業を一度は通しておきます。

質疑を双方向にする方法

海外向けのウェビナーで最も手間がかかるのが質疑です。話し手の言葉を訳すだけなら一方向で済みますが、参加者の質問を日本語の話し手に届け、その答えをまた参加者の言語で返すには、もう一方向の仕組みが要ります。音声で質問を受ける形は、AIの通訳が双方向に対応していない製品では成り立ちません。

現実的なのは、質問を書き込みで受ける形です。参加者には英語か自分の言語で書いてもらい、運営の担当者がAIの翻訳で日本語にして話し手に渡します。答えは話し手が話し、翻訳字幕で返します。このとき、運営の担当者が質問の訳を読み、意味が通らないものは原文を確かめてから話し手に渡すという一段を必ず挟みます。質問の意味を取り違えたまま答えると、答えがどれほど正確でも、参加者には的外れに聞こえます。

価格や契約、個別の導入条件に関わる質問は、その場で答えないのも一つの方法です。「この件は担当から個別にご連絡します」と返し、質問者の連絡先を控えて、後日、人が確認した文面で答えます。その場の訳を正式な回答にしないという線を、質疑の進め方として先に決めておくと、話し手も迷わずに済みます。

費用と準備は「何に対して増えるか」で比べる

四つの選択肢は、費用のかかり方がそれぞれ違います。AIの翻訳字幕は、配信ツールの上位の契約か追加機能の料金としてかかり、回数が増えても大きくは変わりません。AIの音声通訳は、契約に含まれる利用時間の枠があり、枠を超えると使えなくなったり追加の料金がかかったりします。人の同時通訳は、通訳者の人数と拘束時間に比例して増え、長い回では交代のために複数の通訳者が要ります。

準備の手間も見積もりに入れます。AIを使う回でも、用語集の作成、台本の見直し、リハーサル、録画字幕の手直しの時間がかかります。人の通訳者を頼む回では、資料の事前共有と打ち合わせが要ります。英語の資料と字幕だけで済ませる形は、その場の費用は小さい代わりに、資料の翻訳と監修に時間がかかります。その場の費用が小さい形ほど、前後の手間が大きくなると考えておくと、見積もりの取りこぼしが減ります。

比べるときは、一回あたりの費用だけでなく、年間の開催回数で割って見ることも大切です。年に一、二回の大きな発表会なら、人の同時通訳に費用をかけても割に合うことがあります。毎月の定例の製品説明なら、AIの翻訳字幕と用語集の整備に手間をかけたほうが、回を追うごとに準備が軽くなります。

AIの通訳が向く回

AIの通訳が力を発揮しやすいのは、話す内容が事前に決まっていて、繰り返し開く回です。製品の基本機能の紹介、使い方の説明会、導入済みの顧客向けの新機能の案内、海外拠点の社員向けの研修の一部などが当てはまります。台本があれば用語集を作れますし、繰り返し開くたびに崩れた語を登録で直せるので、回を追うごとに精度が上がっていきます。

参加者がすでに製品を知っている回も向いています。参加者は前提の知識で訳の粗さを補えるので、多少の崩れがあっても内容はつかめます。逆に、初めて製品を知る見込み客向けの回では、訳の崩れが製品の第一印象そのものになります。参加者がどれだけ前提を持っているかも、向き不向きを分ける物差しになります。

もう一つは、参加者の言語が多い回です。人の同時通訳は言語の数だけ通訳者が要りますが、翻訳字幕は参加者が自分で言語を選べる形式なら、言語が増えても費用はほとんど変わりません。ただし、話し手の側で確かめられるのは英語などの一部の言語だけになりがちなので、確かめられない言語の字幕は、参考として出していると断ることが前提になります。

AIの通訳を正としない回

反対に、AIの訳をそのまま届けてはいけない回もあります。一つ目は、価格、値引き、契約の条件、納期、保証の範囲を話す回です。訳の誤りで条件が変わって伝われば、参加者はそれを会社の約束として受け取るおそれがあります。二つ目は、質疑が中心の回です。質問の意図を取り違えたまま答えが返り、その答えがまた訳で崩れると、二重の誤りになります。

三つ目は、相手との関係が深く、言葉の選び方で印象が変わる回です。重要な販売店や提携先への方針の説明、不具合や値上げのお知らせなど、言い回し一つで受け止め方が変わる内容は、人の通訳者か、事前に人が訳して監修した資料で届けるほうが安全です。断りやお詫びの強さは、訳すと弱くも強くもなるため、機械の訳に任せにくい領域です。

• 値上げのお知らせの回を、翻訳字幕だけで海外の販売店に配信する
• 質疑の時間に、参加者の音声の質問をAIの訳で聞き、その場で価格を答える
• 字幕の言語を選べるからと、話し手が一度も確かめていない言語の字幕を正式な案内として扱う
• 会議の形式で試しただけで、ウェビナーの形式の本番にAIの音声通訳を予定する

こうした回でもAIを使えないわけではありません。本編の定型の説明にだけ翻訳字幕を付け、条件の説明と質疑の時間は人の通訳者に切り替える、という組み合わせもできます。一つの回の中で、AIに任せる時間と人が受け持つ時間を分けるという発想を持っておくと、選択肢が広がります。

回ごとに選ぶ手順

ここまでの比較を、回ごとの判断の手順にまとめます。毎回ゼロから考えるのではなく、同じ順番で確かめていけば、担当者が変わっても同じ結論に近づきます。

手順の二番目を早い段階に置いているのは、ここで決めたことが手段の選び方をほぼ決めるからです。条件と質疑をその場で扱うと決めたなら、その時間だけでも人の通訳者が必要になります。後日の文面で答えると決めたなら、AIの翻訳字幕だけで回せる範囲がぐっと広がります。

話し手の準備で、訳の出来が変わる

AIの通訳を使う回では、話し手の準備が最も効く対策です。まず、用語集を作ります。社名、製品名、機能名、業界の言い回しを、日本語と訳したい言語の対で並べ、登録できる製品なら登録し、できない製品では話し手が言い換えを覚えておきます。用語集は、人の通訳者を頼むときにもそのまま渡せる資料になります。

次に、話し方を変えます。一文を短くし、主語と述語をはっきり言い、文の途中で言い直さないこと。「あれ」「それ」で前の話を指さず、名前で言い直すこと。スライドを切り替える前に一呼吸置くこと。これらは、聞き取りと訳の両方の誤りを減らす、最も費用のかからない対策です。台本がある回なら、台本の段階で長い文を二つに分けておきます。

スライドの側も直します。文字を減らし、数字と固有名詞はスライドに書いて、話では読み上げを補う程度にします。スライドの文字を英語と日本語の併記にしておくと、字幕が崩れても参加者はスライドで内容を確かめられます。字幕と音声が崩れても、スライドだけで要点が伝わる状態を目指すと、AIの訳への依存が小さくなります。

参加者への断り書きを添える

AIの翻訳字幕や音声通訳を使う回では、参加者に向けて、訳が機械によるものであることを伝えます。申込の画面、開始前の待機画面、冒頭のあいさつの三か所で伝えるのが目安です。書く内容は、訳がAIによる自動のものであること、固有名詞や数字が正しく訳されない場合があること、条件や価格は資料と後日の案内を正とすること、の三点です。

断り書きは、誤りの責任を外すための一文ではなく、参加者が訳の粗さに気づいたときにどこを見ればよいかを示す案内です。正式な情報はどこにあるかを具体的に示し、配布資料や製品ページの場所を添えます。質問の受け付け方と、個別の回答を後日送ることも、ここで伝えておきます。

録画を残す場合は、録画と字幕の扱いも断り書きに含めます。録画を後で配るのか、字幕は手直ししてから付けるのか、配るまでにどのくらいかかるのかを書いておくと、当日の字幕で分からなかった参加者が録画を待てます。

録画を後で配るときの字幕の直し方

録画を後で配るときは、当日の字幕をそのまま使わず、人が直してから付けます。当日の字幕は、話し手の言い直しや途中の書き換えがそのまま残っていることがあり、読み物として見ると粗さが目立ちます。また、チームズの公式サポートには、会議の録画には元の音声だけが残り、通訳の音声は入らないと書かれています。当日の訳は、録画にはそのまま残らないことがあると考えておきます。

直す順番は、固有名詞と数字、条件に関わる発言、話の区切りの三つです。まず用語集と照らして固有名詞と数字を直し、次に価格や条件に触れた箇所を担当部署に確かめてもらい、最後に字幕の区切りを読みやすく整えます。動画の字幕の作り方そのものは別の記事で扱っているので、ここでは当日の字幕を配る前に最低限直す箇所に絞ります。

直した字幕は、次の回の用語集の材料になります。崩れていた語、直すのに時間がかかった語を一覧に足していけば、次の回のリハーサルで先回りして直せます。録画の手直しを毎回の終わりの作業として組み込むと、AIの通訳の精度を回ごとに上げる仕組みになります。

AIに任せる範囲と、人が確認する範囲

最後に、役割の線を整理します。AIに任せるのは、その場の通訳と字幕、質問の書き込みの下訳、録画字幕の下書きまでです。価格・条件・約束に関わる発言について、AIの訳を正としないこと、どの回でAIを使うか、質疑をその場で答えるか後日にするかを決めるのは、人の仕事です。AIに判断させない範囲をはっきりさせておくと、当日の運営で迷う場面が減ります。

作業	AIに任せる	人が決める・確認する
話し手の説明の訳	翻訳字幕・音声の通訳	条件に関わる発言の扱い、どの回で使うか
質疑	書き込みの質問の下訳	訳の意味の確認、その場で答えるか後日にするか
用語	崩れた語の洗い出しの手伝い	用語集の訳の確定
録画字幕	当日の字幕を元にした下書き	固有名詞・数字・条件の箇所の手直し
断り書き	文面の下書き	正式な情報の置き場所と文面の確定

AIに下訳や下書きをさせるときは、元の日本語と訳を並べて出させ、人が照らし合わせられる形にします。訳だけを受け取ると、どこが崩れているかを確かめる手がかりがありません。人が確認する範囲を先に決め、その範囲だけは必ず元の文と並べて見る、という運用にしておけば、確認の手間も読みやすくなります。

よくある質問

AIの翻訳字幕だけで、海外向けのウェビナーは成り立ちますか？

定型の製品説明の回なら成り立つことが多いです。ただし、自社の配信の形式と契約で機能が動くかを先に確かめ、用語集の準備とリハーサルを通しておくことが前提です。価格や契約の条件を話す時間と質疑の時間は、後日の個別の回答にするか、その時間だけ人の通訳者を入れるかを決めておきます。

日本語から他の言語への音声の通訳は、どの製品でもできますか？

できません。2026年9月時点の公式情報では、グーグルミートの音声翻訳は英語と一部の欧州の言語の組み合わせに限られ、日本語は含まれていません。チームズの通訳の機能は日本語に対応していますが、ウェビナーの形式では使えないと明記されています。製品ごとに、言語と形式の両方を確かめてください。

人の同時通訳とAIを一つの回で組み合わせられますか？

組み合わせられます。本編の定型の説明は翻訳字幕で届け、条件の説明と質疑の時間だけ人の通訳者に受け持ってもらう形です。通訳者には、用語集と台本を事前に渡し、どの時間から受け持つかを打ち合わせておきます。配信ツールによっては、人の通訳者の音声を言語ごとに切り替えて流す機能があります。

AIの訳が間違っていたと参加者から指摘されたら、どうすればよいですか？

その場では、指摘に感謝し、正しい内容をスライドか書き込みで示します。条件や価格に関わる誤りなら、終了後に参加者全員へ正しい内容を案内します。崩れた語は用語集に足し、次の回のリハーサルで確かめます。指摘を記録に残しておくと、どの種類の語が崩れやすいかが見えてきます。

まとめ

ウェビナーの「AI通訳」には、翻訳字幕、音声の通訳、専用のサービスがあり、比べる相手には人の同時通訳と、英語の資料と字幕だけで済ませる形も入ります。配信ツールの機能は、ウェビナーの形式で動くか、日本語に対応するかが製品ごとに大きく違い、提供元自身が訳は正確とは限らないと書いています。AIの通訳が向くのは、定型の製品説明や繰り返し開く説明会、参加者が前提を持っている回です。価格や契約の条件を話す回、質疑が中心の回、関係に関わる説明の回では、AIの訳を正とせず、人の通訳者か後日の文面で届けます。話し手の用語集と区切った話し方、スライドへの数字の記載、三か所での断り書き、録画字幕の手直しを準備すれば、AIで届く範囲は広がります。AIに任せるのはその場の通訳と字幕、下訳と下書きまでで、条件に関わる発言の扱いとどの回で使うかは人が決めます。まずは次に開く海外向けの回の台本を、定型の説明・条件・質疑・関係の四つに色分けするところから始めてみてください。

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