CASE #8610

飼料高騰時の価格案内DMで取引先の離反率を31%抑えた鶏卵生産の養鶏会社の施策

農業・水産業 DM・手紙 Web広告・リスティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の養鶏会社では、飼料の高騰で価格改定が続き、外食チェーンや食品工場の取引先が他の生産者へ移ることが課題だった。改定の理由と供給の安定を伝える封書DMと、取引先向けの広告を実施。代替規格の提案を添えた結果、取引先の離反率を31%抑えた。

企業プロフィール: 農業・水産業｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,500万円

1 DM・手紙

取引先の店舗と工場の購買担当5,000か所に、価格改定の理由と飼料の調達状況、代替規格の提案をまとめたパンフ入り封書を年6回送付。受け取り後1週間以内に営業が電話で補足した。

目的・効果取引先の離反率を31%下げ、取引の継続率を95%以上にする。

金額 450万円（パンフ入り封書5,000通を年6回）

2 Web広告・リスティング

自社サイトを訪れた取引先の購買担当者に、鶏卵の品質検査や安定供給の取り組みを伝える広告を配信。業務用鶏卵の規格や液卵に関する検索語でも広告を出した。

目的・効果取引先からの規格変更の相談を月10件以上にする。

金額月額60万円（広告費と運用代行費）

デボノは、8610件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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