外注の条件を明示する5工程｜後の揉め事を防ぐ

「記事や図の制作を、個人に頼む機会が増えた」「連絡の道具で内容と金額を伝えるだけで進めている」——制作を外に出している部署でよく聞く進め方です。この形は、2024年11月から扱いが変わりました。取引の条件を明示することが、発注する側の義務になっています。この記事では、明示すべき事項と、発注の手順を5工程で整理します。

2024年11月から発注する側の義務が増えた

最初に、対象と時期を押さえます。2024年11月1日から、新しい法律が施行されました。正式には、特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律です。業務を委託する側と、受託する個人との取引に適用されます。会社と会社の取引でも、相手の形によっては対象になります。そこを見誤りやすい部分です。

対象になる相手は、2つの条件で決まります。業務委託で仕事を受けていること。そして、従業員を使用していないことです。この2つを満たす相手が、保護の対象になります。個人であるかどうかではありません。会社の形をとっていても、従業員がいなければ対象です。

この点が、実務での判断を難しくします。相手が会社なら対象外だと、思われがちです。従業員がいるかどうかを、確かめる必要があります。確かめずに進めると、義務を果たさないまま取引することになります。取引を始める前に、確かめる項目です。聞きにくいことではありません。

義務は、2つの柱に分かれています。取引の適正化と、就業環境の整備です。取引の適正化には、条件の明示と支払の期日が含まれます。就業環境の整備には、募集の情報の表示や配慮の義務が含まれます。前者は、すべての取引に関わります。後者は、条件によって適用が変わります。

この記事では、実務で必ず関わる部分を扱います。条件の明示、支払の期日、禁止される行為です。法律の全体を説明するものではありません。制作や執筆を個人に頼む場面に、絞ります。個別の判断が必要な場合は、専門家に相談してください。ここでは、相談の前に持つべき理解を示します。

なお、以前からある下請の取引に関する法律とは別の枠組みです。資本金の大きさで対象が決まる仕組みではありません。自社の規模に関わらず、適用されます。小さい会社だから対象外、ということはありません。そこを、先に押さえます。対象の広さが、以前とは違います。

明示すべき事項

最も基本の義務が、取引の条件の明示です。何を明示するかが、決まっています。中核は、給付の内容、報酬の額、支払の期日の3つです。給付の内容とは、行ってもらう業務の中身です。この3つに加えて、その他の事項も明示します。順に確かめます。

その他の事項には、いくつか含まれます。受託する側と委託する側の名称、業務委託をした日です。さらに、給付を受ける場所と、給付を受ける期日も入ります。検査を行う場合は、検査を完了する期日も含まれます。これらは、後の争いの種になりやすい部分です。書いておく実務的な意味もあります。

給付の内容は、最も丁寧に書く必要があります。曖昧だと、どこまでが依頼の範囲かが分かりません。修正の回数や、納品の形式まで書いておくと安全です。書いていない作業を後から求めると、変更の要請になります。その要請が、禁止される行為に当たることもあります。先に書く価値があります。

報酬の額は、金額を確定して書きます。確定できない場合は、算定の方法を書きます。時間で計算する場合は、単価と上限の時間です。税の扱いも、明記します。税を含むのか含まないのかで、金額が変わります。後から揉める点です。

支払の期日も、日付で書きます。「翌月末」のような書き方でも、日付が特定できれば足ります。ただし、後で説明する60日の制限を超えないようにします。社内の支払の慣例が、この制限を超えている場合があります。その場合、慣例を変える必要があります。確かめる項目です。

これらを1枚の書面にまとめておくと、毎回の作業が短くなります。雛形を作り、内容だけを差し替える形です。抜けも、防げます。作るのは1回だけです。半日ほどで作れます。作る価値があります。

明示の方法とタイミング

明示の方法にも、決まりがあります。書面だけでなく、電子の方法でもかまいません。連絡の道具や、投稿の場を使った方法も認められます。ただし、条件があります。後から確かめられる形で残る必要があります。消える形の連絡では、足りません。

電子の方法で明示した場合、追加の義務があります。相手から書面の交付を求められたら、遅滞なく交付する必要があります。断ることはできません。求められる可能性を、見込んでおきます。元の内容を、印刷できる形で保管します。保管がないと、交付できません。

タイミングも、決まっています。業務委託に際して、直ちに明示します。作業が始まってから渡すのでは、遅い扱いになります。依頼の連絡と同時に、条件を渡す形にします。順番を、間違えないようにします。手順として固定します。

内容が決められない場合の扱いもあります。正当な理由で決められない事項は、決定後に明示できます。ただし、決められない理由と、決定の予定を明示します。何も書かずに空欄にすることは、できません。後から決めるという事実を、書きます。そこも明示の対象です。

この扱いは、実務でよく使うことになります。作業量が確定してから金額を決める場合です。その場合、算定の方法と決定の時期を書きます。決まった時点で、改めて明示します。2回に分かれる形です。手順に組み込みます。

なお、明示した内容の記録は残します。いつ、誰に、何を明示したかです。連絡の道具のやり取りは、残るものと消えるものがあります。消える形のものは、別に保管します。後から確かめられる状態を、保ちます。保管の期間も、決めておきます。

60日以内の支払という制限

2つめの中核の義務が、支払の期日です。期日には、上限が定められています。給付を受け取った日から、60日以内に支払う必要があります。起算点は、受け取った日です。検査が終わった日ではありません。この点を、混同しやすいところです。

実務でよくある形を、確かめます。月末に締めて、翌月末に支払う形です。この場合、月初に納品されたものは60日を超えることがあります。月初納品で翌月末支払なら、約60日です。月末締めの翌々月払いでは、確実に超えます。社内の慣例を、確かめる必要があります。

超える場合の対応は、2つあります。支払の周期を短くするか、締めの日を増やすかです。月2回の締めにすれば、60日を超えません。経理の負担は増えますが、義務を満たせます。個人への支払だけを、別の周期にする方法もあります。件数が少なければ、その方法が現実的です。

検査に時間がかかる場合も、期日は延びません。起算点が受け取った日だからです。検査の期間を含めて、60日に収める必要があります。検査の期日も、明示の対象に含まれています。そこで、期間を管理します。設計の段階で決めます。

再委託の場合には、別の定めがあります。自社が受けた仕事を、さらに個人に委託する形です。この場合、元の発注者からの支払の期日を基準にできます。ただし、条件があります。再委託であることなどを、明示する必要があります。適用したいなら、明示を忘れないようにします。

期日を守れなかった場合の扱いも、押さえます。遅延の利息が発生する可能性があります。また、法律の違反として指導の対象になります。支払の管理は、経理と共有します。担当だけが知っている状態では、守れません。仕組みとして、回します。

禁止される7つの行為

3つめに、禁止される行為を押さえます。一定の期間を超える取引では、7つの行為が禁止されます。合意があっても、問題になる行為です。相手が承諾したから大丈夫、とはなりません。そこが、通常の契約の考え方と違う点です。順に挙げます。

1つめは、受領の拒否です。相手に責任がないのに、納品を受け取らない行為です。2つめは、報酬の減額です。決めた金額を、後から下げる行為です。3つめは、返品です。受け取った後に、返す行為です。

4つめは、買いたたきです。著しく低い金額を、不当に定める行為です。相場より大幅に低い金額は、合意があっても問題になります。5つめは、購入や利用の強制です。自社の商品やサービスを、買わせる行為です。6つめは、不当な経済上の利益の提供の要請です。

• 納品を、相手に責任がないのに受け取らない
• 決めた報酬を、後から下げる（合意があっても問題になる）
• 受け取った後に、返品する
• 相場より著しく低い金額を、不当に定める
• 自社の商品やサービスの購入を、条件にする
• 書いていない作業を、追加の報酬なしで求める

7つめは、不当な給付内容の変更ややり直しです。明示した内容にない作業を、追加の報酬なしで求める行為です。実務で最も起きやすい行為です。修正の回数を明示していないと、この行為に近づきます。だから、給付の内容を丁寧に書く必要があります。明示が、予防になります。

就業環境の整備に関する義務

もう一方の柱が、就業環境の整備です。こちらは、取引の期間などによって適用が変わります。ただし、募集の情報の的確な表示は広く適用されます。募集をかけるなら、確かめる項目です。内容を、順に見ます。多くはありません。

募集の情報の的確な表示とは、誤解を与えない表示です。報酬や業務の内容を、実際と違う形で示してはなりません。古い情報を、そのまま掲載し続けることも問題になります。募集を終えたら、掲載を取り下げます。更新の日付も、明記します。これは、募集の頁の運用の話です。

育児や介護との両立への配慮も、義務に含まれます。一定の期間を超える取引が、対象です。申し出があった場合に、可能な範囲で配慮します。期日の調整や、進め方の変更が考えられます。必ず応じる義務ではなく、配慮の義務です。検討した記録を、残します。

ハラスメント対策の体制の整備も、義務です。方針を明確にし、相談に応じる体制を作ります。自社の従業員向けの体制を、委託先にも広げる形です。既に体制があるなら、対象を広げるだけで済みます。窓口を、相手に知らせます。知らせなければ、機能しません。

中途での解除には、事前の予告が必要です。一定の期間を超える取引を、途中で終える場合です。原則として、30日前までに予告します。理由の開示を求められたら、開示します。急に打ち切ることは、できません。解除の判断は、余裕を持って行います。

これらは、取引の期間で適用が分かれます。短い単発の依頼では、適用されないものもあります。ただし、継続的に頼む相手には適用されます。同じ相手に繰り返し頼む場合は、確かめます。期間の判断は、専門家に確かめる価値があります。判断を誤ると、義務を果たせません。

発注の手順を5段にする

義務を確実に果たすには、手順にします。毎回判断すると、抜けます。依頼から支払までを、5段に分けます。各段で、何を渡し何を残すかを決めます。この手順があれば、担当が変わっても品質が保てます。順に見ます。

この5段のうち、抜けやすいのは3段目です。受領の日を記録しない場合です。記録がないと、60日の起算点が分かりません。後から確かめられたとき、説明できません。受け取った時点で、記録します。1行で足ります。

明示の書面の雛形を作る

明示の作業を軽くするには、雛形が必要です。毎回文面を考えると、抜けが出ます。1枚の書面に、明示事項を並べた形にします。内容だけを差し替えて使います。作るのは1回だけです。半日ほどで作れます。

雛形に入れる欄は、9つあれば足ります。委託する側の名称、受託する側の名称、業務委託をした日です。そして、給付の内容、給付を受ける期日、給付を受ける場所です。さらに、検査を完了する期日、報酬の額、支払の期日です。この9つで、明示事項を満たせます。1枚に収まります。

給付の内容の欄は、広く取ります。ここが最も丁寧に書く必要がある部分です。修正の回数、納品の形式、権利の扱いも書きます。書かない範囲の作業を後から求めると、問題になります。先に書く量が、後の安全につながります。広い欄にします。

報酬の欄には、税の扱いを明記します。税を含む金額か、含まない金額かです。書いていないと、後から金額の認識がずれます。源泉の徴収がある場合は、その扱いも書きます。支払われる額が、明示された額と違う理由になります。先に説明します。

雛形は、電子の形式で作ります。電子の方法での明示が認められているためです。そのまま連絡に添えて渡せます。印刷できる形式にしておきます。書面の交付を求められたとき、すぐ出せます。両方に対応できます。

なお、雛形の内容は専門家に確かめてもらう価値があります。1回の確認で、その後ずっと使えます。費用に対して、効果が大きい相談です。自社で作った雛形を持って行くと、相談が短く済みます。ゼロから頼むより、安くなります。作ってから、確かめます。

修正の回数を先に決める

実務で最も揉めるのが、修正の範囲です。この点は、明示の中で対処できます。修正の回数と、修正の範囲を書いておきます。書いていないと、無制限に見えます。無制限の修正は、不当な変更ややり直しに近づきます。先に決める価値があります。

決める内容は、3つです。修正の回数、1回の修正で求められる範囲、追加の場合の扱いです。回数は、2回から3回が一般的な範囲です。範囲は、方向性の変更を含むかどうかです。含まないなら、そう書きます。含む場合は、別の金額になります。

追加の場合の扱いも、先に書きます。回数を超えた修正は、追加の報酬が発生する形です。金額の算定の方法も、書いておきます。その場で交渉になると、双方が不快になります。先に決めておけば、機械的に処理できます。関係も、保てます。

社内の確認の体制も、影響します。複数の部門が別々に意見を出すと、修正が増えます。意見を1つにまとめてから、伝える形にします。この体制がないと、回数の制限が守れません。外注の条件と、社内の体制は連動します。両方を整えます。

初回の依頼では、方向性を確かめる工程を入れます。全体を作る前に、一部だけを作ってもらう形です。その時点で方向を確かめれば、大きな修正が減ります。工程が増えますが、総量は減ります。明示の中に、この工程も書きます。報酬の配分も、決めます。

なお、修正の記録も残します。何回、どの範囲の修正を依頼したかです。回数の管理に使えます。後から確かめられたときの、説明にもなります。1行の記録で足ります。やり取りの中で、自然に残る形にします。

権利の扱いを明示する

制作を頼む場合、成果物の権利の扱いが問題になります。明示事項として明記されているものではありませんが、給付の内容に含まれます。書いていないと、使える範囲が不明確になります。後から別の用途に使えないことが、分かります。先に決める価値があります。順に整理します。

決めるのは、3つです。権利を譲り受けるのか、使う許可を得るのかです。使う許可の場合、範囲と期間を決めます。そして、作った人の名前を表示するかどうかです。この3つを書けば、後の争いが減ります。1行ずつで足ります。

譲り受ける場合は、範囲を明記します。すべての権利を譲り受けるのか、一部かです。人格に関わる権利は、譲り受けられません。その部分は、行使しない旨の合意で扱います。この点は、専門家に確かめる価値があります。誤った書き方をすると、無効になります。

使う許可の場合は、範囲と期間を決めます。どの媒体で、どの期間使えるかです。自社のサイトだけか、広告にも使えるかです。後から範囲を広げると、追加の報酬が必要になります。使う予定を、先に伝えます。広い範囲を先に決めるほうが、安く済みます。

名前の表示も、決めます。制作した人の名前を、出すかどうかです。出す場合は、表記の形も決めます。出さない場合は、その旨を合意します。後から変えると、揉めます。先に決めます。

なお、素材の権利にも注意します。制作物の中に、他者の素材が含まれることがあります。その素材の使用の条件を、確かめてもらいます。こちらが使える範囲が、素材の条件で制限されます。確かめる責任の所在も、明示します。後から問題になる部分です。

記録の残し方

義務を果たしたことを示すには、記録が必要です。後から確かめられる可能性があります。残すのは、明示した内容、受領の日、支払の日です。この3つがあれば、主要な義務の履行を示せます。残し方を、決めておきます。難しくはありません。

明示した内容は、渡した書面そのものを残します。電子で渡した場合も、渡した形のまま保管します。後から修正した版だけを残すと、いつ何を渡したかが分かりません。版ごとに、日付を付けて残します。1つの案件で、複数の版になることがあります。すべてを残します。

受領の日は、最も重要な記録です。60日の起算点になるためです。納品の連絡が届いた日を、そのまま記録します。検査を始めた日でも、完了した日でもありません。受け取った日です。1行で足ります。

支払の日も、記録します。受領の日との間隔が、60日以内かを確かめられます。経理の記録と、突き合わせます。件数が多い場合は、一覧にします。超えているものが、目で分かります。月に1回、確かめます。

保管の期間も、決めます。取引が終わってすぐに捨てると、後から確かめられません。他の取引の書類と同じ期間を、目安にします。決めていないと、担当ごとに扱いが変わります。社内の規則として、決めます。1行で足ります。

保管の場所も、共有できる場所にします。担当の手元にあると、交代のときに失われます。案件ごとに、まとめて置きます。明示の書面、受領の記録、支払の記録を1か所にします。探せない記録は、あっても使えません。探せる形にします。

社内の体制を整える

義務を果たすには、担当1人では足りません。経理、法務、依頼する部門が関わります。それぞれの役割を、先に決めます。決めていないと、抜けが出ます。特に支払の期日は、経理との連携が必要です。順に整理します。

依頼する部門の役割は、3つです。相手が対象かを確かめる、明示の書面を渡す、受領の日を記録する。この3つを、依頼のたびに行います。手順として、決めておきます。毎回判断すると、抜けます。5分の作業です。

経理の役割は、支払の期日の管理です。受領の日から60日を、超えないようにします。社内の支払の周期が超える場合は、別の扱いを作ります。個人への支払だけを、月2回にする方法があります。件数が少なければ、現実的です。先に決めておきます。

法務の役割は、雛形の確認です。明示の書面の内容が、義務を満たしているかを見ます。1回確認すれば、その後は使い回せます。外部の専門家に頼む方法もあります。費用に対して、効果が大きい相談です。先に済ませます。

相談の窓口も、決めます。ハラスメント対策の体制として、必要です。既に従業員向けの窓口があるなら、対象を広げます。広げたことを、委託先に知らせます。知らせなければ、機能しません。明示の書面に、書く方法もあります。

これらを1枚の紙にまとめます。誰が何をするかを、書いた紙です。新しい担当にも、渡せます。口で伝えると、失われます。1枚で足ります。作る価値があります。

生成AIに任せられる部分

この分野には、任せてよい部分と危ない部分があります。法律の解釈を、そのまま信じてはなりません。この法律は施行から日が浅く、古い情報が混ざります。以前からある下請の取引の法律と、混同されることもあります。任せる範囲を、絞ります。順に整理します。

任せやすいのは、書面の文章の整理です。自分で決めた条件を渡し、読みやすい文章にしてもらいます。内容は、こちらが決めます。文章の形だけを、整えてもらう形です。この使い方なら、危険がありません。時間も、短くなります。

給付の内容の書き出しも、任せられます。依頼したい作業を口語で渡し、項目に分けてもらいます。抜けている観点が、見つかることがあります。修正の回数、納品の形式、権利の扱いです。確認の材料として、使えます。採否は、人が決めます。

• 法律の解釈や条文の内容は、必ず公的な案内で確かめる
• 施行から日が浅いため、古い情報や別の法律が混ざることがある
• 自分で決めた条件を、読みやすい文章に整える作業は任せやすい
• 対象になるかの判断と、雛形の最終確認は人が行う

対象になるかの判断は、人が行います。相手の従業員の有無や、取引の期間の判断が含まれます。事実の確認が必要な作業です。外から見える情報だけでは、判断できません。確かめてから、判断します。任せられない部分です。

雛形の最終確認も、人が行います。できれば、専門家に確かめてもらいます。1回の確認で、その後ずっと使えます。生成の道具の答えを、根拠にはできません。順番を、決めておきます。作ってから、確かめます。

よくある質問

相手が会社なら対象外ですか

会社の形でも、従業員を使用していなければ対象です。判断の基準は、業務委託であることと、従業員を使用していないことです。個人か会社かではありません。取引を始める前に、確かめてください。確かめずに進めると、義務を果たさないことになります。

単発の小さい依頼でも明示が必要ですか

取引の条件の明示は、業務委託に際して必要です。金額の大小や、単発かどうかで免除されるものではありません。ただし、就業環境の整備に関する義務は、取引の期間で適用が変わります。明示だけは、必ず行ってください。雛形があれば、5分で終わります。

相手が減額に合意したら問題ありませんか

合意があっても、問題になり得ます。報酬の減額は、禁止される行為として定められています。相手が承諾したという事実は、免除の理由になりません。作業の内容が変わったなら、条件を改めて明示します。減額ではなく、新しい条件として扱ってください。

60日を超える支払の慣例がある場合はどうしますか

慣例を変える必要があります。支払の周期を短くするか、締めの日を増やす方法があります。個人への支払だけを、月2回にする方法もあります。件数が少なければ、その方法が現実的です。経理と先に相談してください。

以前からある法律との違い

下請の取引に関する法律も、以前から存在します。この2つは、別の枠組みです。違いを押さえておくと、判断を誤りません。適用の対象と、義務の中身が違います。両方が適用される場合もあります。順に整理します。

最も大きな違いは、対象の決め方です。以前からある法律は、資本金の大きさで対象が決まります。新しい法律は、相手の形で決まります。自社の規模に関わらず、適用されます。小さい会社だから対象外、ということはありません。そこが、大きな違いです。

支払の期日も、違います。以前からある法律では、60日以内という定めがあります。起算点の考え方が、枠組みによって異なります。両方が適用される場合、厳しい側に合わせます。判断に迷う場合は、専門家に確かめます。自己判断は、危険です。

観点	以前からある枠組み	2024年11月からの枠組み
対象の決め方	資本金の大きさで決まる	相手が従業員を使用していないかで決まる
自社の規模	一定の規模を超える場合に適用	規模に関わらず適用
就業環境の整備	定めなし	配慮やハラスメント対策の義務がある
中途での解除	定めなし	原則30日前までの予告が必要

実務では、新しい枠組みを基準に運用します。適用の範囲が広いためです。こちらを満たしておけば、多くの場面で足ります。両方が適用される取引だけ、個別に確かめます。運用を1つにすると、判断が減ります。手順も、1つで済みます。

外注先との関係を保つ

最後に、義務とは別の観点を加えます。条件を明示することは、相手との関係にも効きます。条件が明確な発注者は、選ばれやすくなります。個人の側から見れば、安心して受けられる相手です。義務としてではなく、利点として捉えられます。順に整理します。

個人の側の悩みは、条件の曖昧さです。どこまでが依頼の範囲か、いつ支払われるかが分かりません。この不安が、金額に乗ることもあります。明確にすれば、その分が下がる場合もあります。双方に、利点があります。そう捉えられます。

継続して頼める相手を確保することも、価値があります。良い制作者は、複数の依頼を抱えています。条件が明確な発注者を、優先する傾向があります。急ぎの依頼にも、応じてもらいやすくなります。関係が、資産になります。長期の視点で、考えます。

支払を早くすることも、効きます。60日は上限であり、目標ではありません。30日で支払えば、相手にとっては大きな違いです。同じ金額でも、価値が変わります。経理の周期の中で、可能な範囲を探します。費用は、かかりません。

修正の回数を明確にすることも、関係を保ちます。無制限の修正は、相手を疲弊させます。回数を決めれば、双方が計画を立てられます。超えた分は、追加の報酬で処理します。機械的に処理できる形が、関係を守ります。交渉が、不要になります。

これらは、義務を満たすことと矛盾しません。同じ作業が、義務の履行と関係の維持の両方に効きます。義務だから仕方なく行う、と捉える必要はありません。先に整えれば、双方が楽になります。そこが、この作業の本質です。手順として、固定します。

まとめ

2024年11月から、業務委託の発注には条件の明示義務があります。対象は、従業員を使用していない相手です。会社の形でも、従業員がいなければ対象になります。明示する中核は、給付の内容、報酬の額、支払の期日の3つです。依頼と同時に、書面か電子の方法で渡します。

報酬は、給付を受け取った日から60日以内に支払います。起算点は受け取った日で、検査の完了日ではありません。社内の支払の周期が超える場合は、別の扱いを作ってください。禁止される行為は7つあり、合意があっても問題になります。最も起きやすいのは、明示していない作業を報酬なしで求めることです。

※本記事にはAIが活用されています。編集者が確認・編集し、可能な限り正確で最新の情報を提供するよう努めておりますが、情報の完全性、正確性、最新性、有用性等について保証するものではありません。本記事の内容に基づいて行動を取る場合は、読者ご自身の責任で行っていただくようお願いいたします。