1か月分の問い合わせ(4,400件)を入力に、「同じことを聞いている問い合わせ」をまとめて論点の単位にし、件数の多い順に並べます。 さらに、各論点について既存のFAQでカバーされているかを判定します。
オンライン面接の文字起こしを入力に、生成AIへ評価項目ごとに「候補者が何を言ったか」を抜き出させます。