SNS画像の代替テキストとは？｜読み上げでも伝わる投稿

「図解や数字を1枚の画像にまとめ、本文には短い一言だけを添えている」「画像に説明を付ける欄があることを知らなかった」——投稿の作り方を見直す場面で出てくる話です。画像に載せた文字は、すべての人に届いているわけではありません。読み上げの道具は、画像の中の文字ではなく説明の欄を読みます。この記事では、入力する場所と書き方の型を整理します。

画像に載せた文字は読まれていない

交流サービスの投稿では、画像に文字を載せる形がよく使われます。本文の文字数に制限があるため、情報を画像に逃がすやり方です。

この形には、伝わらない相手がいます。画面を読み上げる道具を使っている人には、画像の中の文字は届きません。道具は画像を音にできないためです。

画像に載せた文字は、文字として扱われていません。点の集まりとして保存された、絵の一部です。だから読み上げの対象になりません。

代替テキストは、この隙間を埋めるための欄です。画像の内容を言葉で書いておくと、道具がその言葉を読み上げます。

この欄は、目的を持って用意されたものです。誰にでも情報が届く状態を作るための機能です。

この記事では、まず伝わり方を確かめます。そのうえで入力の場所と文字数の目安、書き方の型を見ていきます。

この問題は、発信の側からは見えにくいものです。自分の画面では画像が表示されるため、伝わっていない状態に気づけません。反応が少ない理由として、この点が検討されることはほとんどありません。届いていない相手がいるという前提を、最初に持っておく必要があります。

読み上げの道具はどう読むか

読み上げの道具の動きを知ると、書き方が決まります。道具は、画面の要素を上から順に音にしていきます。

投稿の場合は、発信者の名前、本文、そして画像の順です。画像の位置に来たとき、代替テキストがあればその内容を読みます。

代替テキストがない場合は、どうなるか。「画像」とだけ読み上げられて、次に進みます。何が写っているかは、まったく伝わりません。

この状態は、投稿の意味を大きく損ないます。図解が主役の投稿では、内容が丸ごと消えるためです。

読み上げの利用者は、視覚に障害がある人だけではありません。移動中に画面を見ずに情報を得ている人も、同じ機能を使います。

だから、対象は思っているより広くなります。特別な配慮ではなく、届く範囲を広げる作業だと考えます。

読み上げの速度も、書き方に影響します。利用者は、通常より速い速度で聞いていることが多くあります。長い文や複雑な言い回しは、速い速度では理解しにくくなります。短い文を並べる形が、この場面では読みやすさにつながります。

Xでの入力の場所と上限

入力の場所は、サービスごとに違います。まず短文の投稿を扱うサービスから見ます。

携帯の画面では、画像を追加した後に操作します。画像の右下に出る「+ALT」を押すと、入力の欄が開きます。書き終えたら完了を押します。

机の画面では、場所が変わります。画像の左上の編集を押し、代替テキストの欄を選んで入力します。最後に保存を押します。

文字数の上限は、かなり広く取られています。1,000文字まで入力できます。本文の制限が140字であることを考えると、大きな差です。

ただし、上限まで書くのは適しません。公式の要件は「簡潔にすることが望ましい」とされています。そのうえで、前後関係を理解できるよう正確に説明することが求められます。

目安は30文字から80文字程度です。1つの文か2つの文で収まる長さになります。

入力の忘れを防ぐ仕組みもあります。設定によっては、説明が入っていない画像に注意を促す表示が出ます。この表示を有効にしておくと、投稿の直前に気づけます。手順を守る努力より、仕組みで防ぐほうが確実に続きます。

写真共有のサービスでの扱い

写真を主とするサービスには、2つの仕組みがあります。自動で作られるものと、自分で書くものです。

自動の仕組みは、画像を解析して説明を作ります。ただし「食べ物」「1人、屋外」といった大まかな説明にとどまります。

日本語の文字情報は、ほとんど認識されません。図解に書いた見出しや数字は、自動の説明には入りません。図解を投稿する使い方では、自動の仕組みは役に立ちません。

だから、手動で書きます。投稿する画面の詳細設定の中に、入力の欄があります。

投稿した後でも直せます。投稿の右上から編集を選び、代替テキストの編集で書き換えられます。

文字数の目安は、こちらのほうが長めです。50文字から120文字程度が目安とされています。

確かめる項目	短文のサービス	写真のサービス
入力の上限	1,000文字	上限より目安が重要
目安の長さ	30文字から80文字程度	50文字から120文字程度
自動の生成	なし	あるが大まかな説明にとどまる
投稿後の編集	投稿の前に入れるのが基本	編集から直せる
入力の場所	画像の編集の中	詳細設定の中

自動の仕組みには、もう1つ限界があります。作られた説明は、投稿の意図を反映しません。同じ写真でも、何を伝えたい投稿かによって書くべき説明は変わります。製品を見せたいのか、使う場面を見せたいのかは、機械には判断できません。

書き方の型を決める

何を書けばよいかは、型を持つと迷いません。基本は「誰が・どこで・何をしているか」です。

写真の場合は、この型がそのまま使えます。会議室で資料を見ながら話している様子、といった形です。

図解の場合は、型が変わります。図の種類と、読み取れる結論を書きます。棒の並びで示した図であること、そして何が分かるかです。

画像の中の文字も、拾います。見出しと、主要な数字を含めます。全部を書き写す必要はありません。

順序は、大きいものから小さいものへ。全体の説明を先に置き、細部を後に書きます。読み上げは途中で止められるため、先に結論が来る形が有利です。

感想は入れません。説明の欄であり、意見を書く場所ではないためです。

書き出しの語も決めておくと速くなります。写真であれば場所から、図解であれば図の種類から書き始める形です。型が決まっていれば、1枚あたり1分もかからずに書けます。毎回考えると時間がかかり、結局は省略されることになります。

書けないときの対処も決めておきます。説明が書きにくい画像は、そもそも伝えたいことが定まっていない場合があります。1文で説明できない画像は、投稿の素材として見直す価値があります。説明を書く作業が、画像そのものの点検にもなります。

詰め込みは逆効果になる

この欄には、語を詰め込みたくなる誘惑があります。検索に効くのではないかという期待が理由です。

しかし、詰め込みは逆に働きます。読み上げの利用者に、無関係な語の羅列を聞かせることになります。

この使い方には、批判が集まる場合があります。本来の目的から外れた使い方だと受け取られるためです。企業の発信では、信頼を損なう原因になります。

望ましいのは、自然な描写です。文脈の上で必要な語が、説明の中に自然に含まれる形です。

結果として、語は入ります。何が写っているかを正確に書けば、関係する語は自然に登場します。

狙って入れる必要はありません。説明として正しいことが、そのまま最良の形になります。

• 語を並べただけの文を、代替テキストに入れる
• 画像の中の文字を、全部そのまま書き写す
• 自動で作られる説明に任せて、図解の投稿を出す
• 上限の1,000文字近くまで書き込む
• 画像です、写真です、といった内容のない説明を入れる

検索への影響も、期待するほどではありません。交流サービスの投稿は、検索の対象としての扱いが記事とは違います。説明の欄に語を並べても、狙った効果はほとんど得られません。得られない効果のために、信頼を落とす取引になります。

装飾だけの画像はどうするか

すべての画像に説明が要るわけではありません。意味を持たない装飾の画像は、扱いが違います。

背景の模様や、区切りの線のような画像です。これらに説明を付けると、かえって邪魔になります。

ただし、交流サービスの投稿では判断が簡単です。投稿に載せる画像は、ほぼすべてが意味を持っています。装飾だけの画像を単独で投稿する場面は、ほとんどありません。

複数の画像を並べる投稿では、1枚ずつ考えます。同じ内容の画像が続く場合は、違いだけを書きます。

表紙と中身に分かれる形もあります。表紙には題名を、中身にはそれぞれの内容を書きます。

枚数が多いと、作業も増えます。だから、投稿の設計の段階で枚数を決めておきます。

枚数の多い投稿では、書き方を変えます。1枚目に全体の説明を書き、2枚目以降は差分だけを書く形です。同じ説明を繰り返すと、読み上げでは同じ内容が何度も流れます。聞く側にとっては、この繰り返しが最も負担になります。

動画と音声はどう扱うか

動画には、この欄が用意されていない場合があります。代わりに、字幕の機能が用意されています。

音声の情報は、字幕で伝えます。音を出せない環境で見ている人にも、同時に効きます。

画面の中の情報は、字幕では伝わりません。画面に表示された図や数字は、音声に含まれないためです。話者が口頭で説明する形にしておきます。

本文での補足も使えます。動画の内容を、本文に3行程度で書いておく形です。

この補足には、別の利点もあります。動画を再生せずに内容を知りたい人にも届きます。

読み上げの利用者だけの話ではありません。音を出せない場所で見ている人のほうが、実際には多くなります。

字幕の作り方も決めておきます。自動で作られる字幕は、専門の用語や社名を誤って書き起こします。そのまま公開すると、意味の通らない字幕が流れることになります。公開の前に、用語の部分だけでも目を通して直します。

運用に組み込む手順

この作業は、忘れられやすいものです。投稿の直前に思い出しても、入力の場所を探す手間で省略されます。

だから、手順に組み込みます。画像を作る作業と、説明を書く作業を1つにまとめます。

具体的には、画像の管理の表に列を1つ足します。画像の名前の隣に、説明の文を書く列を作ります。投稿のときは、その列から写すだけになります。

作る人が書くのが、最も効率的です。何を伝えたい画像かを、いちばん理解しているためです。

確認の手順にも入れます。投稿の前の確認の項目に、説明の有無を1行として加えます。

この2つで、抜けはほぼなくなります。特別な道具も、追加の費用も要りません。

表の作り方も具体的にしておきます。画像の名前、用途、説明の文の3列があれば足ります。同じ画像を別の投稿で使い回すときも、説明をそのまま流用できます。書いた文が資産として残る形になります。

外部に委託している場合の書き方も決めます。納品の物の一覧に、説明の文を1項目として加えるだけです。契約の途中でも、次の依頼から追加してもらう形で対応できます。追加の費用が発生するほどの作業量ではありません。

既に出した投稿の扱い

過去の投稿を、さかのぼって直すかどうかも決めます。直せるサービスと、直せないサービスがあります。

写真を主とするサービスでは、後から直せます。編集の画面から、代替テキストの編集を選びます。

短文のサービスでは、投稿の後の編集に制限があります。基本的には、投稿の前に入れるものだと考えます。

さかのぼる範囲は、絞ります。全部を直すのは現実的ではありません。

優先するのは、今も読まれている投稿です。案内の固定の投稿や、反応の多かった投稿から手を付けます。

それ以外は、放置で構いません。これからの投稿を確実にするほうが、効果は大きくなります。

優先の判断には、数字を使います。反応の多かった投稿の上位20件を選ぶ、といった決め方です。今も見られている投稿に絞れば、作業は1時間ほどで終わります。全件を対象にすると着手されないため、範囲を先に区切ります。

社内での共有の仕方

この作業は、担当者だけの話にしないほうが続きます。理由を共有しておくと、優先度が下がりません。

伝え方は、実演が効きます。読み上げの機能を実際に動かして、聞いてもらう形です。

説明のない画像が「画像」とだけ読まれる場面を聞くと、言葉で説明するより早く理解されます。端末に標準で入っている機能で試せます。

そのうえで、作業の量を示します。1枚あたり1分程度で済むことを伝えます。

負担が小さいと分かれば、抵抗は減ります。大きな取り組みではなく、手順に1行を足すだけの話です。

外部に委託している場合は、依頼の内容に加えます。画像の納品に、説明の文も含めてもらう形です。

説明の対象は、社内の発信にも広がります。社内の連絡の道具でも、画像で情報を送る場面があります。社内に読み上げを使う人がいる場合、同じ配慮が必要になります。外向けの決まりを作るときに、社内の発信も対象に含めておきます。

方針として書き出しておく

運用の決まりとして、文章にしておきます。担当が変わっても、同じ形が保たれます。

書く項目は4つです。対象とする画像、長さの目安、書き方の型、確認の担当。

対象は、投稿するすべての画像とするのが簡単です。例外を作ると、判断の手間が生まれます。

長さの目安は、サービスごとに書きます。短文のサービスと写真のサービスで、目安が違うためです。

書き方の型は、例文を添えます。良い例と悪い例を1つずつ載せると、伝わりやすくなります。

分量は、1ページで足ります。長い文書は読まれないため、要点だけを書きます。

見直しの時期も決めます。サービスの側で入力の場所や仕様が変わることがあります。年に1度、実際の画面を開いて手順の記述と合っているかを確かめます。手順書の内容が古いと、担当者はその通りに操作できません。

他の場所にも同じ考えが要る

この考え方は、交流サービスの外でも使われます。サイトの記事の画像にも、同じ欄があります。

記事の側では、この欄は昔から使われてきました。画像が表示されないときの代わりの文字として設けられた仕組みです。

メールでも同じです。画像が表示されない設定で受信している人に、内容を伝える役割があります。

資料の場合は、扱いが変わります。配布する形式によって、対応している場合とそうでない場合があります。

共通しているのは、考え方です。画像でしか伝えていない情報は、伝わらない人がいるという前提です。

この前提を持つと、設計も変わります。重要な情報は、画像の外にも書くようになります。

資料の場合の判断も決めておきます。配布する形式によって、説明を持てるかどうかが変わります。持てない形式であれば、資料の本文に情報を重ねて書く方法で補います。形式の制約は変えられないため、書き方の側で対応します。

画像に頼りすぎない設計

最後に、根本的な話をします。説明を書くより、画像に頼らない形のほうが確実です。

重要な情報は、本文にも書きます。日時や場所は、画像だけでなく本文にも入れます。

この形には、別の利点もあります。本文の文字は、検索や引用の対象になります。画像の中の文字は、その対象になりません。

画像の役割は、目を引くことと理解を助けることです。情報を運ぶ唯一の手段にはしません。

この設計にすると、説明を書く作業も楽になります。画像が補助であれば、説明も短く済むためです。

結果として、両方が改善します。伝わる範囲が広がり、作業の負担も減ります。

• 代替テキストは画像の内容を言葉で説明する欄で、読み上げの道具がそれを読む
• 短文のサービスは1,000文字まで入るが、目安は30文字から80文字程度
• 語の詰め込みは逆効果。自然な描写の中に必要な語が含まれる形にする

この設計は、転載や共有の場面でも効きます。本文に情報があれば、引用されたときにその情報も一緒に運ばれます。画像だけに載せた情報は、文字として引用されることがありません。広がり方まで考えると、本文に書く価値はさらに大きくなります。

画像が出ないときにも効く

この欄には、読み上げ以外の役割もあります。画像そのものが表示されないときに、代わりに表示される文字としての役割です。もともとは、この目的のために設けられた仕組みでした。

画像が出ない場面は、今も残っています。通信が不安定な場所や、読み込みに失敗したときです。画像の置き場所が変わってしまい、リンクが切れている場合もあります。そのとき、説明の文があれば内容の見当がつきます。

メールでは、この場面がさらに多くなります。画像を自動で表示しない設定で受信している人が一定数います。その画面では、画像の位置に説明の文だけが並んで見えます。案内の主要な情報が画像だけに載っていると、何も伝わりません。

だから、説明の文は情報としても機能します。飾りの文ではなく、画像の代わりに読まれる文だという位置づけです。この見方をすると、何を書くべきかが自然に決まってきます。画像がなくても意味が通るかどうかが、判断の基準になります。

確かめ方も簡単です。書いた説明の文だけを並べて読んでみます。それだけで投稿の内容が理解できるなら、説明として十分な水準です。意味が通らなければ、情報が足りていません。

この観点は、資料の作り方にも波及します。配布する資料に、図だけで説明した頁があるかどうかを確かめます。図の下に1行の説明を添えるだけで、伝わる範囲は大きく変わります。図を読み解く時間のない読み手にも、結論だけは届きます。

効果をどう確かめるか

この作業の効果は、数字では測りにくいものです。読み上げの利用者の数は、発信の側からは見えません。

だから、別の見方をします。届く範囲を広げる作業として、実施の率で管理します。

測るのは、説明を入れた投稿の割合です。月に出した画像つきの投稿のうち、何割に説明が入っているかです。

この数字は、確認の手順があれば自然に上がります。手順を守れているかの指標として使えます。

反応の数字と結び付けるのは、避けます。反応が増えるから行う作業ではありません。

目的は、届く範囲を広げることです。この目的を共有しておけば、数字が動かなくても続きます。

実施の率は、月に1度だけ数えます。投稿の一覧を開き、画像つきの投稿の件数と、説明の入っている件数を数えます。10分もかからない作業で、手順が守られているかどうかが分かります。数字が下がっていれば、手順のどこかで省略が起きています。

まとめ

交流サービスの画像には、内容を言葉で説明する欄が用意されています。読み上げの道具は、この欄の内容を読んで利用者に伝えます。説明がない画像は「画像」とだけ読まれ、内容は伝わりません。短文のサービスでは1,000文字まで入りますが、目安は30文字から80文字程度です。写真を主とするサービスには自動の仕組みもありますが、日本語の文字はほとんど認識されません。書き方は「誰が・どこで・何をしているか」を基本にし、結論を先に置きます。語の詰め込みは逆効果で、自然な描写の中に必要な語が含まれる形が最良です。画像の管理の表に列を1つ足し、確認の項目に1行を加えれば、運用として定着します。

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