申込LPをAIで改善する方法｜ウェビナー集客の申込率を上げる

「専用ページを作ったのに、見られている割に申し込みが増えない」「載せる情報を足すべきか、削るべきかの判断がつかない」——ウェビナーや資料の申込ページを直す場面で、よく突き当たる分かれ道です。申込ページで人が離れるのは、情報が少ないからでも多いからでもありません。本当は、申し込む前に相手が確かめたい点が、確かめたい順に置かれていないことが原因です。この記事では、確かめたい点の洗い出し方と、生成AIに構成案や見出し案を出させる手順、公開前に人が判断する境目を整理します。

申込LPとは・どんなページか

申込LPとは、訪れた人に、申し込みや登録をしてもらうことを目的とした、一枚のページのことです。LPは、ランディングページの略で、広告や検索から訪れた人が、最初にたどり着くページを指します。ふつうのページが、あれこれ案内するのに対し、申込LPは、申し込みという一つの行動に絞って、人を導くのが特徴です。余計な寄り道をなくし、まっすぐゴールへ向かわせます。

申込LPで大切なのは、訪れた人を迷わせないことです。リンクや情報をあれこれ載せると、人はどうすればよいか分からなくなり、離れてしまいます。伝えるべきことを、申し込みにつながる順番で並べ、最後に申し込みへと促す——この一本道の流れが、申込LPの基本です。訪れた人の気持ちに沿って、自然に行動へ導く設計が、成果を左右します。

なぜ申込LP作りにAIが向くのか

申込LP作りに生成AIが向いているのは、構成の組み立てと、人の心を動かすコピーづくりの、両方を手伝えるからです。申込LPでは、どんな順番で何を伝えるかという構成と、訪れた人に響く見出しや言葉が、成果を分けます。どちらも頭を悩ませる部分ですが、AIに相談すれば、構成の案を示してもらえますし、コピーの案も数多く出してもらえます。

もうひとつの理由は、訪れた人の視点を、補ってくれることです。作り手は、つい自分たちの言いたいことを並べがちですが、AIに「訪れた人が知りたいこと、不安に思うことは」と尋ねれば、読み手の立場からの視点を示してくれます。それをもとに、相手の関心や不安に応える構成を作れます。作り手だけでは抜けがちな視点を補い、訪れた人に寄り添うページづくりを助けてくれます。

生成AIを使うメリット

申込LP作りに生成AIを使うメリットは、まず、構成を考えるのが楽になることです。「申し込みにつながるLPの構成を提案して」と頼めば、伝える順番の案がすぐに出てきます。次に、見出しやコピーの案を、数多く作れることです。人の心を動かす言葉は、いくつも試して選ぶものですが、AIならその案出しを、手早くこなせます。試行錯誤がしやすくなります。

さらに、文章を整える手間が減ることも、利点のひとつです。書いた内容をAIに渡して、「もっと分かりやすく」「申し込みたくなるように」と頼めば、文面を整えてくれます。読みにくい部分や、伝わりにくい言い回しを直すのにも使えます。構成、コピー、文章の整えと、申込LP作りの各段階で、AIが力を貸してくれるため、より良いページを、効率よく作れるようになります。

申込LP作りの流れ

申込LPをAIと作るときは、いきなり書き始めるより、流れを決めて進めると、まとまりのあるページになります。誰に何を申し込んでほしいかを決め、構成を組み立て、各部分のコピーを作り、整えて、確認する——この流れを踏むことで、一本道のページに仕上がります。次のような手順で進めると、迷わずに作れます。訴える内容の正しさは、人が確かめます。

誰に何を申し込んでほしいかを決める

申込LP作りの出発点は、誰に、何を申し込んでほしいのかを、はっきりさせることです。対象となる人がぼんやりしていると、誰の心にも響かない、当たり障りのないページになってしまいます。どんな人に向けて、どんな申し込みを促すのかを明確にすることで、その人に刺さる言葉や、伝えるべきことが見えてきます。相手を絞ることが、響くページへの第一歩です。

相手を考えるときは、その人の悩みや、求めているものを想像します。AIに「こういう人が、このサービスに申し込むとき、何を重視し、何を不安に思うか」と尋ねれば、相手像を描く助けになります。その視点をもとに、ページで伝えるべきことを組み立てていきます。誰に向けて作るのかが定まれば、その後の構成もコピーも、ぶれずに作れるようになります。

申し込みにつながる構成を組み立てる

申込LPは、伝える順番が、成果を大きく左右します。訪れた人の気持ちに沿って、関心を引き、価値を伝え、不安を解消し、最後に申し込みへ促す——この流れが基本です。順番がちぐはぐだと、人は途中で離れてしまいます。まず全体の構成を設計し、一本道の流れを作ることが、申込LPづくりの肝になります。設計があってこそ、各部分が生きてきます。

構成づくりは、AIが手伝えます。「申し込みにつながるLPの構成を、順を追って提案して」と頼めば、伝える順番のたたき台が出てきます。それを見ながら、相手の気持ちの流れに合っているかを確かめ、調整します。AIの案をそのまま使うのではなく、訪れた人の立場で「この順番で納得できるか」を考えることが大切です。土台をAIに作ってもらい、人が整えます。

心を引く見出しを作る

申込LPで、最初に訪れた人の目に入るのが、見出しです。ここで関心を引けなければ、その先を読んでもらえません。見出しは、何のページなのかが伝わり、続きを読みたくなる、そんな言葉が求められます。訪れた人にとっての価値が、ひと目で伝わる見出しを目指します。最初の数秒で、「自分に関係がある」と感じてもらえるかどうかが、勝負どころです。

見出しづくりは、AIの得意なところです。「この申し込みを促す、心を引く見出しを、いくつも作って」と案の幅を先に求めると、切り口の違う案が並びます。価値を伝えるもの、悩みに寄り添うもの、好奇心を引くものなど、見比べて選べます。たくさんの案から、いちばん響きそうなものを選び、磨いていきます。ただし、中身と合わない大げさな見出しは、信頼を損ねるので避けます。

申し込む利点を分かりやすく伝える

訪れた人が申し込むかどうかは、「申し込むと、自分にどんな良いことがあるか」が伝わるかで決まります。サービスの機能を並べるだけでなく、それによって相手の何が良くなるのか、という利点を、分かりやすく伝えることが大切です。相手の立場に立って、「これは自分のためのものだ」と感じてもらえる伝え方を、心がけます。利点が響けば、申し込みは近づきます。

利点を伝える文章も、AIが手伝えます。サービスの特徴をAIに渡して、「これが相手にとって、どんな良いことにつながるか」と尋ねれば、利点の形に言い換えてくれます。それを、相手に響く言葉で整えます。ただし、誇張しすぎたり、事実と違うことを書いたりしないよう、人が確かめます。正直に、しかし魅力が伝わるように——このさじ加減が、信頼される申込LPを作ります。

不安を解消して申し込みへ導く

申し込みの直前には、訪れた人の心に、ためらいや不安が生まれがちです。「本当に大丈夫だろうか」「あとで後悔しないか」といった気持ちです。この不安に、あらかじめ答えておくことが大切です。よくある疑問に答えたり、安心できる情報を添えたりすることで、ためらいをやわらげられます。不安を残したままでは、最後の一歩を踏み出してもらえません。

どんな不安があるかを考えるのも、AIが手伝えます。「このサービスに申し込む人が、直前に感じる不安は」と尋ねれば、想定される不安を挙げてくれます。それに対する答えを、ページに盛り込みます。そして、不安が解けたところで、分かりやすく申し込みへと促します。どこから申し込めばよいかが、ひと目で分かるようにすることも大切です。迷わせない誘導が、成果を後押しします。

AIに任せる部分と人が担う部分

申込LP作りでは、AIに任せてよい部分と、人が担うべき部分を分けると、うまく付き合えます。構成の案づくりや、見出し・コピーの案出し、文章の整えは、AIが得意です。一方で、訴える内容が事実に合っているかの確認や、誇張になっていないかの見きわめ、公開の判断は、人が担うべきところです。この使い分けを意識すると、安心してページを作れます。

作業	主に担うのは
構成の案づくり	AIが案を出す → 人が整える
見出し・コピーの案出し	AIが案を出す → 人が選ぶ
文章を整える	AIが下整え → 人が確認
事実・誇張の確認	人（担当者）
公開の最終判断	人（担当者）

並べてみると、申込LPで人が握るのは2か所だと分かります。書いてある内容が事実と合っているかの確認と、公開してよいかの判断です。それ以外——構成の並べ替え、見出しの言い換え、入力欄の並び順の案出しは、AIに幅広く任せられます。手数のかかる作り込みを渡した分だけ、人はこの2か所に時間を使えます。申込率は、この2か所の精度で決まります。

公開してから改善する

申込LPは、一度作って公開したら終わり、ではありません。実際に公開してみると、思っていたほど申し込まれなかったり、途中で離れられていたりすることが見えてきます。どこまで読まれているか、どこで離れているかを確かめることで、改善の手がかりが得られます。見出しを変えてみる、伝える順番を入れ替えてみるなど、試しながら、より申し込まれやすいページへと近づけていきます。公開してからが、本当の作り込みの始まりです。

改善のアイデアを考えるときも、AIが相談相手になります。「申し込みが伸びないが、考えられる原因と改善案は」と尋ねれば、見直しの方向を示してくれます。見出しが弱いのか、不安が解消できていないのか、原因を考えて手を入れます。一度に大きく変えるより、一か所ずつ変えて反応を見ると、何が効いたのかが分かりやすくなります。試して、確かめて、また直す——この繰り返しが、成果を着実に高めていきます。

申込率だけを見ると判断を誤る

ウェビナーの申込LPを直すと、申込の件数は動きます。ただし、当日に来る人の数はそれとは別の指標です。申込者のうち実際に視聴した割合は、公開されている集計で幅があり、半数前後から6割程度という値が並びます。業種による差もあり、3割台から6割台まで開きがあるという集計もあります。つまり、申込を1割増やしても、当日の参加者が同じだけ増えるとは限りません。自社の数字は、申込の件数と当日に接続した件数の両方を、回ごとに記録するところから始まります。比べる相手は他社の平均ではなく自社の前回です。公開されている平均は、扱う商材も集客の経路も違う回を混ぜた値なので、自社の目標には使えません。申込の件数だけで判断すると、増えた分が当日に消えていても気づけません。

そこで判断の順序を変えます。改善案を比べるときは、申込の件数ではなく、申込から出席、そして商談につながった件数までを通して見ます。通して見るには、申込の記録と当日の接続の記録を、同じ識別子で突き合わせられる状態にしておく必要があります。氏名の表記ゆれや、申込と接続でメールアドレスが違うことがあり、そのままでは合いません。LPで期待を持たせすぎると、申込は増えて出席が落ちます。逆に、所要時間や当日の形式、録画を配るかどうかを正直に書くと、申込はわずかに減っても出席は上がります。件数を集めたいのか、当日に話したいのかを先に決めてから、書き方を選びます。

出席率を動かす記述は、不安の解消という一般論とは別に、具体的に決まっています。開催の日時と所要時間、視聴の形式と接続の手順、録画を配るかどうか、当日の進行、質問の受け方の5つです。これらは申し込む前に相手が確かめたい点であり、書いていないと申し込みがそこで止まります。書く場所は申し込む欄のすぐ上にまとめます。ページのいちばん下に置くと、そこまで読まれないまま離れられます。ただし録画を配ると明記すると、当日は来なくてよいと読む人が増えます。録画の配布方針と出席率は連動するため、どちらの方針で行くかを主催側で決めてから書きます。当日に話すことを重く見るなら、配るのは資料までにして録画は当日の参加者に限る、という決め方もあります。決めた方針は営業側にも共有しておかないと、後から個別に録画を配って前提が崩れます。

申し込んだ後のリマインドも、LPの続きとして設計します。1週間前、前日、当日の直前といった複数回の送信が一般的で、ここで書く内容がLPとずれると、相手は不信を持ちます。接続の手順が違う、所要時間が違うといった小さなずれでも起きます。生成AIにリマインドの下書きを作らせるときは、LPの本文をそのまま渡し、そこに書いていない条件を足させないよう指示します。読み比べる作業は人が行い、食い違いがあればLPの記述を正として直します。開催の内容に変更が出たときは、直す先がLPとリマインドの両方にあります。片方だけ直してもう片方が古いままという事故が、いちばん多く起きます。

フォームの項目は法務と先に詰める

申込LPで最後に触るのがフォームです。項目を増やすほど営業は喜び、申し込む人は減ります。ここを感覚で決めないために、項目ごとに、誰がいつ何に使うのかを書き出します。書き出す欄は、項目名、使う部署、使う場面、使わないなら落とすの4つで足ります。会議で口頭で決めず、この表を回覧して決めます。書き出してみると、役職と従業員の規模は使っているが、部署名は取っているだけで一度も使っていない、といったことが分かります。使い道を書けない項目は落とします。落とした項目は捨てるのではなく、当日のアンケートや、その後の商談の場に送ります。申し込む前に聞くのか、関係ができてから聞くのかという置き場所の問題であって、減らすこと自体が目的ではありません。

共催や後援がある回では、集めた情報を相手に渡すかどうかが論点になります。個人情報保護法は2020年に改正され、2022年4月1日に施行されました。第三者への提供にあたっては、確認と記録の義務を含む運用が定められています。共催の相手に申込者の情報を渡すのであれば、取得の時点で、提供先と利用の目的を示したうえで同意を得る必要があります。あわせて、共催の相手とどちらが取得の主体になるのかも先に決めます。両社が別々に取得する形にするのか、一方が取得して提供する形にするのかで、書く文言が変わるためです。フォームの下に小さく添えて済ませられる話ではありません。

生成AIに任せてよいのは、同意文言の候補を複数の言い方で出すこと、項目名を分かりやすく言い換えること、入力の助けになる短い説明を添えることです。反対に、この書き方で同意として足りるか、という判定はさせません。参照させるときは、根拠として法令の名称や公的機関の資料の該当箇所を書かせ、人がその原典を開いて確かめます。最終の文言は法務が決めます。確かめた日と確かめた人の名前を、その文言と一緒に残しておくと、次の回で同じ文言を使うときに確認をやり直さずに済みます。案出しまでを渡し、可否の判断は渡さないという線引きを、作業の手順書のほうに書いておきます。

細部でつまずくのは、入力そのものです。携帯から申し込む人が多いので、全角での入力を求める指定や、郵便番号を分けて入れさせる欄は、そこで離れる原因になります。必須の印の付け方、入力を誤ったときの知らせ方も、離脱に直結します。途中で離れた人がどの欄で止まったかは、欄ごとの入力の有無を記録すれば見えます。最後の欄で止まっているなら、そこが原因です。送信した後の画面には、次に何が起きるかを書きます。確認のメールがすぐ届くのか、接続の案内は前日に送るのか。ここが空白だと、届かないと感じた人から問い合わせが来て、運営の手間が増えます。確認のメールが迷惑メールに入りやすいことも考えて、差出人の名前と件名を画面に先に書いておくと、探してもらえます。

改善が止まるのは計測が切れたとき

公開してから直すには、どこで離れたかが見えている必要があります。ところが申込LPは、外部のフォームや配信の仕組みへ飛ばす作りが多く、送信の完了がLP側の計測から外れていることがあります。この状態では、何件の申込があったかは分かっても、どの見出しを読んだ人が申し込んだのかが分かりません。送信の後の画面を自社側に置くか、送信という出来事を記録する設定を入れます。外部の仕組みを使う場合でも、完了を自社側に知らせる設定が用意されていることが多いので、契約の範囲で使えるかを先に確かめます。文面を直す前に、まずここを直すのが順番です。

閲覧者の同意を得てから計測する設定にしている場合は、同意しなかった人の動きが見えません。見えていない分を離脱として読むと、判断を誤ります。全体の何割が計測できているのかを先に出しておき、その割合が大きく変わっていないことを確かめてから、率の比較を始めます。この割合は月ごとに1行で記録しておくと、後から前提が崩れた月を特定できます。記録がないと、数字が動いた原因を切り分けられません。計測できている割合が月によって変わると、改善したように見えても、実際は見えている人の構成が変わっただけ、ということが起きます。比べる前に、この前提をそろえます。

変更の記録も要ります。一度に見出しと利点の書き方とフォームの項目を同時に直すと、何が効いたのかが分かりません。どこを、いつ、どう変えたのかを1枚の台帳に残し、1回の改善で触る箇所を絞ります。台帳に残す項目は、日付、変えた箇所、変えた理由、その回の集客の経路の内訳の4つです。理由を書く欄があると、同じ案を二度試すことがなくなります。ウェビナーは回ごとにテーマも集客の経路も違うため、回をまたいで率を比べるときは経路の内訳をそろえてから比べます。広告からの流入が多い回と、既存の名簿への案内が多い回では、同じLPでも申込率は変わります。経路の内訳がそろわない回どうしは、率で比べずに、経路ごとの件数だけを並べて見るほうが安全です。

最後に、判断の頻度を決めます。1回の開催で申込が数十件という規模のページで、日ごとの増減を見ると、ただのばらつきを改善と読んでしまいます。何件たまったら比べるのか、何回分をまとめて見るのかを先に決めておきます。改善案を出すところは生成AIに任せてよい部分ですが、採否を決める件数と期間の下限は人が先に決めます。決めたら、その下限に達するまでは判断しないと、会議の場であらかじめ合意しておきます。合意がないと、途中の数字で結論が出てしまいます。下限に届く前に方針を変えたくなったときは、改善の判断としてではなく、別の理由による差し替えとして台帳に書き分けます。ここを決めずに始めると、毎週の会議で数字の上下を追うだけの時間が積み上がります。

やりがちな失敗と回避のコツ

もうひとつの失敗は、AIが作ったコピーを、確かめずに使ってしまうことです。AIは、魅力的な言葉を作るのが得意ですが、誇張しすぎたり、事実と違うことを書いたりすることがあります。大げさな表現は、一時的に申し込みを増やしても、後で信頼を失います。訴える内容が事実に合っているかは、人が必ず確かめます。正直さを保つことが、長く成果を生む申込LPを支えます。

まとめ

申込LPは、訪れた人を、申し込みという一つの行動へまっすぐ導く、一枚のページです。生成AIを使えば、伝える順番を決める構成づくりと、人の心を動かす見出しやコピーづくりの、両方を手伝ってもらえます。訪れた人の視点や、感じやすい不安も、AIに尋ねることで補えるため、相手に寄り添ったページを、効率よく作れるようになります。

一方で、訴える内容が事実に合っているかの確認や、誇張になっていないかの見きわめ、公開の判断は、人が担うべき部分です。AIに作り込みを任せ、人は内容の正しさと最終判断に集中する——この使い分けが、信頼される申込LPを生みます。情報を盛り込みすぎず、一本道を保つことも大切です。まずは誰に何を申し込んでほしいかを決めるところから、始めてみてください。

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